Obchodné podmienky

1.1.

Tieto obchodné podmienky (ďalej ako „obchodné podmienky") predávajúceho upravujú v zmysle ust. § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník v platnom znení (ďalej ako „občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti a/alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej ako „kúpna zmluva") uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou či právnickou osobou (ďalej ako „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na internetovej adrese www.ibrusivo.sk, a to prostredníctvom webového rozhrania (ďalej ako „webové rozhranie e-shopu") a výhradne na území Českej republiky.

1.2.

Obchodné podmienky ďalej upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri využívaní webovej stránky predávajúceho umiestnenej na adrese www.ibrusivo.sk (ďalej ako „webová stránka") a ďalšie súvisiace právne vzťahy.

1.3.

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľom je každý človek, ktorý mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámec samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak jedná. Podnikateľom sa rozumie osoba uvedená v ust. § 420 a 421 občianskeho zákonníka. Obchodné podmienky, v častiach upravujúce spotrebiteľské práva, sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou či osobou, ktorá jedná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania, príp. osoba, ktorá jedná na účet podnikateľa. Podnikateľom sa pre účely obchodných podmienok rozumie teda ten, kto jedná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Uvedie-li kupujúci v objednávke svoje identifikačné číslo, potom berie na vedomie, že pre neho platia pravidlá uvedené v obchodných podmienkach pre podnikateľov.

1.4.

Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.5.

Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzatvoriť v českom jazyku.

1.6.

Znenie obchodných podmienok môže predávajúci v primeranom rozsahu meniť či dopĺňať, tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok. Zmenu obchodných podmienok predávajúci oznámi kupujúcemu uverejnením na webových stránkach či iným vhodným spôsobom najmenej 14 dní pred navrhovaným dňom účinnosti s tým, že kupujúci (pokiaľ sa na neho, resp. na ním uzavretú kúpnu zmluvu vzťahuje zmena obchodných podmienok) je oprávnený v uvedenej lehote (tj. pred nadobudnutím účinnosti zmeny) zmeny obchodných podmienok odmietnuť a záväzok z toho dôvodu vypovedať. Pokiaľ kupujúci písomne nesdeli nesúhlas s navrhovanou zmenou pred dňom účinnosti zmeny obchodných podmienok, platí, že navrhovanú zmenu obchodných podmienok prijal. Totožné platí, pokiaľ s obchodnými podmienkami vysloví súhlas podaním objednávky podľa čl. 3.4. týchto obchodných podmienok alebo svojím prihlásením do používateľského účtu, je-li zriadený (viz ďalej).

2.1.

Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej ako „používateľský účet"). V prípade, že to webové rozhranie e-shopu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru tiež bez registrácie.

2.2.

Pre účely registrácie kupujúceho na webovej stránke, jej užívanie kupujúcim a ďalej pre účely objednania tovaru a uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy je kupujúci povinný poskytnúť predávajúcemu v rozsahu vyžiadanom predávajúcim správne, úplné a pravdivé údaje týkajúce sa kupujúceho, ktoré podľa svojej povahy môžu byť osobnými údajmi kupujúceho. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne. Zmenu kupujúcim poskytovaných údajov je kupujúci povinný neodkladne po ich zmene oznámiť predávajúcemu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za akúkoľvek škodu vzniknutú kupujúcemu alebo tretej osobe v dôsledku porušenia povinností kupujúceho podľa tohto článku 2.2 obchodných podmienok.

2.3.

Oprávnený prístup k používateľskému účtu je možný len po zadaní používateľského mena a hesla kupujúceho na webovej stránke. Kupujúci je povinný uchovať v tajnosti a žiadnej osobe neposkytnúť svoje používateľské meno a heslo a berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za akýkoľvek neoprávnený prístup do používateľského účtu alebo akúkoľvek škodu vzniknutú v súvislosti s neoprávneným prístupom do používateľského účtu kupujúceho.

2.4.

Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

2.5.

Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softvérového vybavenia predávajúceho, príp. nutnú údržbu hardwarového a softvérového vybavenia tretích osôb.

3.1.

Webové rozhranie e-shopu obsahuje zoznam tovaru ponúkaného predávajúcim na predaj, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého ponúkaného tovaru. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov, okrem nákladov spojených s dopravou a odoslaním. Ponuka predaja tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní e-shopu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Všetka prezentácia tovaru v internetovom obchode predávajúceho je informatívneho charakteru a nepredstavuje ponuku na uzatvorenie kúpnej zmluvy ani návrh dodať tovar v zmysle ust. § 1732 občianskeho zákonníka. Všetky ponuky predaja tovaru v internetovom obchode predávajúceho (vrátane prípadne uvedenej orientačnej obvyklej doby dodania či odoslania tovaru) sú nezáväzné a predávajúci nie je nijako povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom prezentovaného tovaru.

3.2.

Webové rozhranie e-shopu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky.

3.3.

Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní e-shopu, najmä informácie o:

• kupujúcom vyžadované predávajúcim;
• kupujúcim objednávanom tovare (objednávané tovar „vloží" kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania e-shopu);
• kupujúcim zvolenom spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru;
• údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru; a
• v objednávke bude vždy uvedená informácia o celkovej cene kupovaného tovaru a nákladoch spojených s jeho dodaním a odkaz na tieto všeobecné podmienky (ďalej spoločne ako „objednávka").

3.4.

Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU". Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávkového formulára vložil, a oboznámiť sa s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, a ich neoddeliteľnými súčasťami, ktorými sú ich prílohy „Reklamačný poriadok" a „Doprava a cena" a „Ochrana osobných údajov" a ich obsahom, a že s nimi súhlasí, a to v znení platnom a účinnom k okamihu odoslania objednávky.

3.5.

Kupujúci prehlasuje, že údaje uvedené v objednávke sú správne, úplné a pravdivé. Predávajúci neodkladne po obdržaní objednávky potvrdí kupujúcemu elektronickou poštou prijatie objednávky na ďalšie spracovanie, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej ako „elektronická adresa kupujúceho"), a to zaslaním dokumentu nazvaného „Potvrdenie o prijatí objednávky č. xxxxx".

3.6.

Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).

3.7.

K uzatvoreniu kúpnej zmluvy nedochádza odoslaním objednávky kupujúcim predávajúcemu. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená až okamihom:

• prevzatia tovaru kupujúcim v prípade osobného odberu na prevádzke predávajúceho alebo
• doručením potvrdenia objednávky, ktoré je dodávateľom zaslané kupujúcemu elektronickou poštou na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

3.8.

Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči predávajúcemu.

3.9.

Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám.

3.10.

Kupujúci berie na vedomie, že dostupnosť tovaru prezentovaného v internetovom obchode predávajúceho je viazaná na skladové zásoby a predávajúci teda dostupnosť tovaru nezaručuje. V prípade, že si kupujúci objedná tovar, ktorý nie je u predávajúceho dostupný, zašle predávajúci kupujúcemu elektronickou poštou správu o nedostupnosti tovaru. Odoslaním e-mailovej správy predávajúceho kupujúcemu podľa predchádzajúcej vety zaniká záväznosť objednávky v rozsahu nedostupného tovaru; v ostatných častiach zostáva objednávka nedotknutá.

4.1.

Všetky ceny tovaru sú zmluvné. Vo webovom rozhraní e-shopu sú vždy aktuálne a platné ceny. Ceny sú konečné, tj. vrátane DPH, príp. všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ pre získanie tovaru zaplatiť, to sa netýka prípadných poplatkov za dopravu, poštovné, apod.

4.2.

Prípadné akčné ceny platia do vypredania zásob pri uvedení počtu kusov akčného tovaru alebo po dobu časovo určenú.

4.3.

Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu týmito spôsobmi:

• v hotovosti na prevádzke predávajúceho
• v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke
• bezhotovostným spôsobom na účet predávajúceho
• bezhotovostným spôsobom platobnou kartou

4.4.

Faktúru obsahujúcu základné údaje zmluvy, vr. účtenky podľa zákona o evidencii tržieb a daňového dokladu, obdrží Kupujúci na e-mail, ktorý uviedol v objednávke. Kupujúci s týmto postupom výslovne súhlasí. Faktúra je tiež dostupná po prihlásení sa do používateľského účtu kupujúceho. V prípade záujmu o zaslanie faktúry v listinnej podobe možno požiadať prostredníctvom e-mailu info@ibrusivo.sk

4.5.

Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru. Nie je-li uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4.6.

V prípade platby v hotovosti či v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.

4.7.

V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

4.8.

Predávajúci je oprávnený kedykoľvek požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Vylučuje sa aplikácia ust. § 2119 odst. 1 občianskeho zákonníka.

4.9.

Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nemožno vzájomne kombinovať.

4.10.

Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.

5.1.

Kupujúci spotrebiteľ má právo v súlade s ust. § 1829 odst. 1 občianskeho zákonníka odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ bola kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku. V prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, beží táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Rozhodne-li sa spotrebiteľ využiť toto právo, musí odstúpenie od zmluvy odoslať predávajúcemu najneskôr do 14. dňa od prevzatia tovaru. Kupujúci nesie náklady spojené s navrátením tovaru predávajúcemu a ďalej priame náklady spojené s navrátením tovaru, pokiaľ nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou. Maximálne náklady sú v takom prípade odhadované na sumu 5.000,- Kč.

5.2.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzky predávajúceho Molatool,s.r.o., Osek nad Bečvou 207, 751 22 Osek nad Bečvou či na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@ibrusivo.sk. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.1 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od počiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do 14 kalendárnych dní od odoslania odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený nepoškodený a neopotrebovaný a je-li to možné, v pôvodnom obale. Kupujúci je oboznámený s tým, že v rámci 14-dňovej lehoty je oprávnený si tovar prezrieť a vyskúšať. Toto skúšanie by však malo slúžiť len k nevyhnutnému oboznámeniu sa s vlastnosťami a funkciami tovaru, a to v podstate v takom rozsahu, ako keď si ho skúša pri kúpe v kamennom obchode. V opačnom prípade by išlo o používanie tovaru, pri ktorom by sa jeho hodnota znižovala. I napriek tomu je kupujúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť, avšak zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti. Toto zníženie hodnoty je predávajúci oprávnený odpočítať od kúpnej ceny.

5.3.

V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.1 obchodných podmienok vráti predávajúci kupujúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, pokiaľ s tým spotrebiteľ súhlasil a pokiaľ mu tým nevzniknú ďalšie náklady. Pokiaľ kupujúci zvolí iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru. Odstúpi-li kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

5.4.

Okrem prípadov, keď je odstúpenie od zmluvy výslovne dohodnuté, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmlúv:

• o poskytovaní služieb, pokiaľ boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzatvorením zmluvy sdělil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,
• o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli podnikateľa a k čomu môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• o dodaní alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ich cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávislých na vôli podnikateľa,
• o dodávke tovaru, ktoré bolo upravené podľa prianí spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
• o dodávke tovaru, ktoré podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktoré bolo po dodaní nenávratne zmiešané s iným tovarom,
• o oprave alebo údržbe vykonanej v mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných než vyžiadaných opráv či dodania iných než vyžiadaných náhradných dielov,
• o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
• o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, pokiaľ porušil ich pôvodný obal,
• o dodávke novín, periodík alebo časopisov,
• o ubytovaní, doprave, stravovaní alebo využití voľného času, pokiaľ podnikateľ tieto plnenia poskytuje v určenom termíne,
• uzatvárané na základe verejnej dražby podľa zákona upravujúceho verejné dražby, alebo
• o dodaní digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzatvorením zmluvy sdělil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy.

5.5.

Kupujúci berie na vedomie, že pokiaľ tovar vrátené kupujúcim bude poškodené, opotrebované či čiastočne spotrebované, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody jemu tým vzniknutej. Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.6.

Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5.7.

Je-li spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že dôjde-li k odstúpeniu od kúpnej zmluvy spotrebiteľom, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

5.8.

V prípade, že je odstúpené spotrebiteľom od kúpnej zmluvy v lehote štrnástich (14) dní, je predávajúci oprávnený vrátiť poštovné len vo výške najlacnejšieho ponúkaného poštovného, ktoré mohol kupujúci k doručeniu svojej objednávky vybrať.

5.9.

V prípade, že kupujúci je podnikateľ, uplatnia sa pre odstúpenie od kúpnej zmluvy príslušné ustanovenia občianskeho zákonníka v platnom znení. Bude-li umožnené kupujúcemu podnikateľovi odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote štrnástich dní, potom kupujúci berie na vedomie, že vrátená kúpna cena môže byť znížená o to, o čo sa znížila hodnota tovaru.

6.1.

Spôsob doručenia tovaru určuje predávajúci, nie je-li v kúpnej zmluve stanovené inak. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy. Kupujúci berie výslovne na vedomie, že predávajúci nedodáva tovar do zahraničia.

6.2.

Je-li predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6.3.

V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.4.

Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto neodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade, že tovar bude poškodený, aj keď obal nie je porušený, je kupujúci povinný o tejto skutočnosti čo najskôr informovať prepravcu a následne predávajúceho. V prípade, že zásielka vykazuje známky poškodenia predávajúci odporúča, aby zásielka nebola kupujúcim prevzatá. Dodatočná reklamácia neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky nezbavuje kupujúceho práva vec reklamovať, dáva však predávajúcemu možnosť preukázať, že sa nejedná o rozpor s kúpnou zmluvou.

6.5.

Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť zvláštne dodacie podmienky predávajúceho, sú-li predávajúcim vydané.

6.6.

Kupujúci berie na vedomie, že u vybraného tovaru môže byť podmienka - doprava zadarmo. Táto podmienka platí na ten konkrétny produkt tovaru. Pokiaľ si kupujúci objedná viac produktov, kde jeden či viac je s podmienkou "doprava zadarmo", a možno tieto produkty vložiť do jedného obalu, potom doprava zadarmo platí aj na ostatné takto zabalené produkty. Pokiaľ rozmery či tvary objednaných rôznych produktov nedovolia zhromaždiť ich v jednom obale, potom na ďalšie produkty platí dopravné/poštovné podľa tarifu.

7.1.

Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov) a Reklamačným poriadkom.

7.2.

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi, že vec pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi, že v čase, keď spotrebiteľ vec prevzal,

• má vec vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a chýba-li dohoda, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,
• sa vec hodí na účel, ktorý pre jej použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa,
• vec zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením dohodnutému vzorku alebo predlohe, bola-li kvalita alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutého vzorku alebo predlohy,
• je vec v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a vec vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

7.3.

Nemá-li vec vyššie uvedené vlastnosti, môže spotrebiteľ požadovať aj dodanie novej veci bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerane, ale pokiaľ sa vada týka len súčasti veci, môže spotrebiteľ požadovať len výmenu súčasti; nie je-li to možné, môže odstúpiť od zmluvy. Je-li to však vzhľadom na povahu vady neúmerné, najmä možno-li vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má spotrebiteľ právo na bezplatné odstránenie vady. Právo na dodanie novej veci, alebo výmenu súčasti má spotrebiteľ aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má spotrebiteľ aj právo od zmluvy odstúpiť. Právo z vadného plnenia kupujúcemu nenáleží, pokiaľ kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo pokiaľ kupujúci vadu sám spôsobil.

7.4.

Neodstúpi-li spotrebiteľ od zmluvy alebo neuplatní-li právo na dodanie novej veci bez vád, na výmenu jej súčasti alebo na opravu veci, môže požadovať primeranú zľavu. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu predávajúci nemôže dodať novú vec bez vád, vymeniť jej súčasť alebo vec opraviť, ako aj v prípade, že predávajúci nezjedná nápravu v primeranej dobe alebo že by zjednanie nápravy spotrebiteľovi pôsobilo značné ťažkosti.

7.5.

Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť práva z vadného plnenia, ktoré sa vyskytne u nového spotrebného tovaru v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia. Je-li na predávanom tovare, na jeho obale, v návode pripojenom k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, po ktorú možno tovar použiť, použijú sa ustanovenia o záruke za kvalitu. Zárukou za kvalitu sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu spôsobilé na použitie pre obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkol-li spotrebiteľ predávajúcemu vadu tovaru oprávnene, nebeží lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia ani záručná doba po dobu, po ktorú spotrebiteľ nemôže vadné tovar užívať. U použitého tovaru možno lehotu na uplatnenie práv z vadného plnenia skrátiť na 12 mesiacov, takéto skrátenie lehoty vyznačí predávajúci na predajnom doklade. Predávajúci nezodpovedá za zväčšenie rozsahu poškodenia, pokiaľ kupujúci tovar užíva, hoci o vade vie. Prejaví-li sa vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že vec bola vadná už pri prevzatí.

7.6.

Práva kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti predávajúceho za vady uplatňuje kupujúci u predávajúceho telefonicky na čísle +420 727 801 001, či elektronickou poštou na adrese info@ibrusivo.sk. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy predávajúci obdržal od kupujúceho reklamované tovar. Je-li však v potvrdení vydanom predávajúcemu ohľadom rozsahu práv zo zodpovednosti za vady (v zmysle ustanovenia § 2166 občianskeho zákonníka) uvedená iná osoba určená na opravu, ktorá je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo na opravu u toho, kto je určený na vykonanie opravy. S výnimkou prípadov, kedy je na vykonanie opravy určená iná osoba podľa predchádzajúcej vety je predávajúci povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaných výrobkov alebo poskytovaných služieb, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vyriešenia reklamácie kupujúci požaduje; a ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vyriešenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené predávajúcim na vykonanie opravy.

7.7.

Kupujúci sdeli predávajúcemu, aké právo si zvolil, pri oznámení vady, alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Vykonanú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho; to neplatí, žiadal-li kupujúci opravu vady, ktorá sa ukáže ako neopraviteľná.

7.8.

Nemá-li tovar vlastnosti stanovené v čl. 7.2 obchodných podmienok, môže kupujúci požadovať aj dodanie nového tovaru bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerane, ale pokiaľ sa vada týka len súčasti tovaru, môže kupujúci požadovať len výmenu súčasti; nie je-li to možné, môže odstúpiť od zmluvy. Je-li to však vzhľadom na povahu vady neúmerné, najmä možno-li vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Právo na dodanie nového tovaru, alebo výmenu súčasti má kupujúci aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má kupujúci aj právo od zmluvy odstúpiť. Neodstúpi-li kupujúci od zmluvy alebo neuplatní-li právo na dodanie nového tovaru bez vád, na výmenu jeho súčasti alebo na opravu tovaru, môže požadovať primeranú zľavu. Kupujúci má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu predávajúci nemôže dodať nové tovar bez vád, vymeniť jeho súčasť alebo tovar opraviť, ako aj v prípade, že predávajúci nezjedná nápravu v primeranej dobe alebo že by zjednanie nápravy kupujúcemu pôsobilo značné ťažkosti.

7.9.

Práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim podnikateľom týkajúce sa práv z vadného plnenia sú upravené zákonom č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník, v znení účinnom (ďalej len „zákon č. 89/2012 Sb."), najmä v ustanoveniach § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174. Predávajúci sa zaväzuje kupujúcemu poskytnúť 12-mesačnú záruku.

8.1.

Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

8.2.

Kupujúci berie na vedomie, že programové vybavenie a ďalšie súčasti tvoriace webové rozhranie e-shopu (vrátane fotografií ponúkaného tovaru) sú chránené autorským právom. Kupujúci sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace webové rozhranie e-shopu.

8.3.

Kupujúci nie je oprávnený pri využívaní webového rozhrania e-shopu používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na prevádzku webového rozhrania e-shopu. Webové rozhranie e-shopu je možné užívať len v rozsahu, ktorý nie je na úkor práv ostatných zákazníkov predávajúceho a ktorý je v súlade s jeho určením.

8.4.

Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 odst. 1 občianskeho zákonníka. Mimosúdne vyriešovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@ibrusivo.sk

8.5.

Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webovej stránky alebo v dôsledku užitia webovej stránky v rozpore s ich určením.

8.6.

V súlade s ust. § 1820 odst. 1 písm. j) a § 14 odst. 1 a § 20d a nasl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotrebiteľa, berie kupujúci - spotrebiteľ na vedomie, že k mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

8.7.

Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

8.8.

Predávajúci je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

8.9.

Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 odst. 2 občianskeho zákonníka.

9.1.

Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR") súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho pre účely plnenia kúpnej zmluvy, pre účely jednania o kúpnej zmluve a pre účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom zvláštneho dokumentu, a to podľa Zásad ochrany osobných údajov

9.2.

Kupujúci súhlasí v zmysle ustanovenia § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti), v znení neskorších predpisov, so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu či na telefónne číslo kupujúceho. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 nariadenia GDPR súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho pre účely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom zvláštneho dokumentu.

9.3.

Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť, aby nedochádzalo k ukladaniu tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

10.1.

Nebude-li dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučene prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa). Kupujúcemu je doručované na adresu elektronickej pošty uvedenú v jeho používateľskom účte prípadne objednávke.

10.2.

Správa je doručená:

• v prípade doručovania elektronickou poštou okamihom jej prijatia na server príchodnej pošty; integrita správ zaslaných elektronickou poštou môže byť zabezpečená certifikátom,
• v prípade doručovania osobne či prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb prevzatím zásielky adresátom,
• v prípade doručovania osobne či prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb tiež odopretím prevzatia zásielky, odoprie-li adresát (prípadne osoba oprávnená za neho zásielku prevziať) zásielku prevziať,
• v prípade doručovania prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb uplynutím lehoty desiatich (10) dní od uloženia zásielky a dania výzvy adresátovi k prevzatiu uloženej zásielky, dôjde-li k uloženiu zásielky u prevádzkovateľa poštových služieb, a to aj v prípade, že sa adresát o uložení nedozvedel.

11.1.

Pokiaľ vzťah súvisiaci s užitím webovej stránky alebo právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.

11.2.

Je-li niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

11.3.

Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

11.4.

Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie Molatool, s.r.o., Osek nad Bečvou 207, 751 22 Osek nad Bečvou. e-mail: info@ibrusivo.sk, telefón: +420 727 801 001.

Ako postupovať pri reklamácii

Reklamuje ten, kto tovar objednal. Pred odoslaním reklamácie nás prosím kontaktujte e-mailom na adresu info@ibrusivo.sk. V odoslanej korešpondencii nám prosím opíšte závadu a sdelte svoje telefónne číslo pre rýchle spojenie v prípade nejakej nezrovnalosti. Pracovník reklamačného oddelenia objedná odvoz Vašej zásielky u prepravcu, ktorý u Vás reklamovaný tovar následne prevezme.

Pokiaľ kupujúci odošle zásielku vlastnou cestou a zvolí iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.

Tovar zašlite s privádzacím reklamačným listom, vrátane presného popisu závady. Označte požadovaný spôsob vyriešenia reklamácie (výmena tovaru, vrátenie peňazí).

Tovar zasielate najlepšie v originálnom obale. Už používané tovar vhodne zabaľte.

Zásielky neposielajte na dobierku, takto poslané zásielky nepreberiame.

Adresa pre zaslanie reklamácie:
Molatool, s.r.o.
Osek nad Bečvou 207
75122 Osek nad Bečvou

Vyriešenie reklamácie

Reklamácie vyriešujeme v najkratšej možnej dobe, najdlhšie však v zákonnej tridsaťdňovej lehote. Táto lehota začína bežať dňom doručenia zásielky. U tovaru reklamovaného na predajniach začína bežať lehota dňom odovzdania tovaru na reklamáciu.

V prípade uznanej reklamácie so žiadosťou o výmenu tovaru Vám zásielku zašleme na naše náklady. Pokiaľ si prajete vrátiť peniaze, urobíme tak prevodom na účet.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb. Subjektom, ktorý je oprávnený mimosúdne riešenie sporu vykonávať, je Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy. Bližšie informácie sú dostupné na webových stránkach www.coi.cz.

Rozsah spracovania osobných údajov

Keď nás kontaktujete prostredníctvom webových stránok, môžete byť požiadaní o vyplnenie určitých údajov o sebe alebo Vašej spoločnosti. Týmito údajmi môžu byť najmä:

• Vaše meno a priezvisko
• obchodná firma
• adresa alebo sídlo spoločnosti
• identifikačné číslo a daňové identifikačné číslo
• telefónne číslo
• e-mailová adresa

Naše webové stránky používajú na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookies. Viac informácií, o aké súbory cookies sa jedná a čo konkrétne robia, nájdete na našich webových stránkach v sekcii „zásady používania súborov cookies".

Účel spracovania

Údaje, ktoré nám poskytujete, používame na to, aby sme Vás kontaktovali späť a poskytli Vám informácie, o ktoré ste nás požiadali, alebo pre účely plnenia našich povinností. Všetky osobné údaje sú spracované zákonným a transparentným spôsobom a sú vyžadované len primerané, relevantné a nevyhnutné údaje vo vzťahu k účelu spracovania.

Vaše meno, priezvisko a e-mailovú adresu môžeme vedľa toho využiť na to, aby sme Vám zasielali obchodné oznámenia, tj. aby sme Vás informovali o udalostiach, publikáciách alebo službách, ktoré poskytujeme a ktoré by Vás, podľa nášho názoru, mohli zaujímať. Poskytnutie osobných údajov pre účely plnenia zmluvy a poskytnutie osobných údajov pre účely odpovede na Vami vznesené dotazy alebo Vami požadované informácie sú naším zmluvným požiadavkom, a ich neposkytnutie môže byť dôsledkom neuzatvorenia zmluvy alebo neposkytnutia odpovede na Vami vznesené dotazy.

Vedľa toho spracovanie Vašich osobných údajov za účelom zasielania obchodných oznámení môžete kedykoľvek odmietnuť a nebude to mať vplyv na naše iné vzájomné vzťahy. Stačí nám zaslať e-mail s príslušnou žiadosťou na info@ibrusivo.sk alebo inú adresu, z ktorej ste od nás obdržali obchodné oznámenie. Z odberu obchodných oznámení sa môžete ľahko odhlásiť tým, že si upravíte nastavenie Vášho používateľského profilu alebo prostredníctvom odhlasovacieho formulára uvedeného priamo v e-maile, z ktorého ste od nás obdržali obchodné oznámenie.

Vašu spokojnosť s nákupom ďalej zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov pre účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho tržného postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu pre tieto účely môžeme predávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov predané žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

Vaše osobné údaje nepredávame mimo krajiny EÚ.

Kto má k Vašim osobným údajom prístup

Vaše osobné údaje budeme ako správca spracovávať My. Vaše osobné údaje môžeme za vyššie uvedenými účelmi predať našim subdodávateľom, aby pre nás vykonali ich spracovanie. Osobné údaje môžu byť predané:

• externej účtovníčke;
• externej advokátskej kancelárii;
• spracovateľom, ktorí poskytujú Sprostredkovateľovi serverové, webové, cloudové alebo IT služby, či ktorí sú jeho obchodnými partnermi;
• prevádzkovateľovi portálu Heureka.cz
• subjektom podieľajúcim sa na dodaní tovaru či služieb alebo podieľajúcim sa na realizácii platieb na základe zmluvy;

Doba spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje budeme spracovávať po dobu, po ktorú Vám budeme poskytovať naše služby či plniť vzájomnú zmluvu, najdlhšie však po dobu troch rokov, alebo po dobu nevyhnutnú na plnenie archivačných povinností podľa platných právnych predpisov, ako sú napríklad zákon o účtovníctve, zákon o archívnictve a evidencii alebo zákon o dani z pridanej hodnoty. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov osobné údaje vymažeme.

Vaše práva plynúce zo spracovania osobných údajov

Vo vzťahu k nami vykonávanému spracovaniu Vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• právo na prístup k osobným údajom;
• právo na opravu;
• právo na výmaz („právo byť zabudnutý");
• právo na obmedzenie spracovania údajov;
• právo vzniesť námietku proti spracovaniu;
• právo na prenosnosť údajov;
• právo podať sťažnosť na spracovanie osobných údajov.

Vaše práva sú nižšie vysvetlené, aby ste si dokázali urobiť jasnejšiu predstavu o ich obsahu.

Všetky Vaše práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete na e-mailovej adrese info@ibrusivo.sk

Sťažnosť môžete podať u dozorového úradu, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).